Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir konu seç ya da kelimeyle ara; hepsi bu sayfada. Bulamazsan bize yaz; genelde aynı gün dönüyoruz.

Başlarken

evarkadasi.com nedir, kimler için?

evarkadasi.com, Türkiye'nin 2002'den beri yayında olan ev arkadaşı platformu. Evini ve masraflarını paylaşmak isteyenler de, kalacak yer arayanlar da ücretsiz ilan verir; bütçe, semt ve yaşam tarzına göre arar, uygulama içinden mesajlaşır.

İstersen ev masraflarını da burada yönetirsin: ev arkadaşınla evi uygulamada kurar, kira, fatura ve market harcamalarını tek yerde takip eder, ayı herkesin onayıyla kapatırsın. Öğrenci, yeni şehre taşınan, evine ortak arayan; ev arkadaşı arıyorsan senin için.

Üye olmak ve ilan vermek ücretsiz mi?

Evet, ikisi de ücretsiz. Ev masraflarını evarkadasi.com'da yönetmeyi seçersen ilk ev, ilk fiş tarama ve ilk ay kapanışı da ücretsiz.

Uygulama şart mı, webden de kullanabilir miyim?

Şimdilik her şey web'den: arama, ilan vermek, mesajlaşma ve ev masrafları takibi. Mobil uygulama yakında.

İlanım ve görünürlük

İlanım neden az gösteriliyor ya da az mesaj alıyor?

Arama sonuçları "Tavsiye edilen" sırasıyla listelenir: aynı gün verilen ilanlar arasında ilan puanı yüksek olan üstte çıkar. Fotoğrafı olmayan ya da açıklaması kısa ilanların puanı düşük kalır; daha aşağıda görünür, daha az tıklanır ve daha az mesaj alır. Puanını ilanının üstünde görebilir, eksikleri tamamlayıp yükseltebilirsin.

İlan puanı nedir, nasıl yükseltirim?

Her ilana yapay zekâ 0-100 arası bir puan verir; ilanı ve fotoğraflarını okuyarak içeriğin güvenilir, eksiksiz ve tutarlı olup olmadığına bakar. Puanın ilanının üstünde görünür. En hızlı etki: fotoğraf eklemek ve açıklamayı tek cümleden çıkarıp odayı, evi ve beklentini anlatmak. 80 ve üzeri ilanlar yeşil rozetle listelenir ve incelemeye takılmadan yayına girer.

Fotoğraf eklemek şart mı?

Zorunlu değil ama puanı ve ilgiyi en çok etkileyen şey bu; fotoğrafsız ilan listede yer tutucu görselle çıkar. Odanın, ortak alanların ve binanın gündüz çekilmiş birkaç fotoğrafı yeterli; ilk dört fotoğraf değerlendirmeye girer, en fazla 12 fotoğraf eklenir. Yüz ve kimlik bilgisi içeren görsel ekleme.

Açıklamada ne yazmalıyım?

Oda ve ev (büyüklük, eşya, ısınma), ev arkadaşı beklentin (çalışma düzeni, misafir, evcil hayvan, sigara), ulaşım ve kira dışı giderler. Arayanın mesajda soracağı şeyleri baştan yazarsan hem puanın yükselir hem gelen mesajlar daha nitelikli olur. Bir iki kelimelik açıklama ilanı incelemeye düşürür ve yayını geciktirir.

Güvenlik ve gizlilik

Telefon numaram ve e-posta adresim karşı tarafa görünür mü?

Hayır. Telefon numaran ve e-posta adresin ilanında ve profilinde gösterilmez. İkisini de yalnız üyeliğinin gerçek bir kişiye ait olduğunu doğrulamak, sahte ya da spam ilanları önlemek ve seninle iletişim kurabilmek için istiyoruz. Karşı tarafla numara ya da e-posta paylaşmak istersen bunu mesajlaşma içinde kendin yaparsın.

Açık adresim ilanda görünür mü?

Hayır. İlanda semt ve yaklaşık konum görünür; açık adresi yalnız sen, istediğin kişiyle paylaşırsın. Ev masraflarını takip ediyorsanız evin finansı da yalnız ev üyelerine açıktır.

Kimlik doğrulama zorunlu mu?

E-posta ve telefon doğrulaması herkes için. Kimlik doğrulaması isteğe bağlı; yapanın profilinde rozet görünür, karşı tarafa güven verir. Kimlik görselin saklanmaz, yalnız doğrulama sonucu tutulur.

Sahte ya da rahatsız edici bir ilanı nasıl bildiririm?

İlan ya da profil sayfasındaki "Bildir" ile; istersen "Bildir ve engelle". Bildirimler 24 saat içinde incelenir; gerekirse ilan yayından kaldırılır. Kimin bildirdiği karşı tarafa söylenmez.

Hesabımı silersem verilerim ne olur?

Kişisel verilerin silinir. Yalnız telefon numarası ve e-posta gibi üyeliği ayırt eden birkaç bilginin geri çevrilemez özeti (hash), yasal zorunluluklar nedeniyle tutulur. Bu özetten kimliğine ya da iletişim bilgine ulaşılamaz.

Eşleşme ve mesajlaşma

Mesaj göndermenin bir sınırı var mı?

Yeni bir sohbet başlatmak, başlatan kişinin sohbet hakkından düşer. Yeni üyelere başlangıçta bir miktar ücretsiz hak tanınır; bittiğinde mesaj paketi alırsın. Açılmış sohbetlerde yazışmak sınırsızdır; sana yazan birine cevap vermek hak harcamaz.

"Birlikte yaşayacağız" ne demek?

Sohbette anlaştığınızda iki taraf da bu düğmeye basar; böylece ev arkadaşı olduğunuz kesinleşir ve istersen "Evimizi oluştur" adımı açılır. İki taraf da onaylamadan hiçbir şey olmaz.

Birini engellersem ne olur?

Engel iki yönlü çalışır: ne o sana mesaj atabilir, ne sen ona; ilanlar ve profiller iki taraf için de görünmez olur. Sohbet ikinizin listesinden kalkar; geçmiş silinmez, engeli kaldırırsan geri gelir. Engellediğin kişi bunu görmez. Aynı evdeyseniz masraf kaydı ve ay kapanışı devam eder.

Ev ve Ev Anlaşması

Ev Anlaşması bir kira sözleşmesi mi?

Hayır. Ev Anlaşması evin içindeki düzeni yazılı hâle getirir: kira payları, faturalar, ev kuralları, çıkış süresi. Ev sahibiyle yapılan kira sözleşmesinin yerine geçmez, hukuki bir belge değildir.

Anlaşmayı sonradan değiştirebilir miyiz?

Evet. Değişiklik yeni bir sürüm olarak önerilir, ev üyeleri onaylayınca geçerli olur. Eski sürümler saklanır; kim ne zaman neyi değiştirdi görünür.

Ev arkadaşım evarkadasi.com kullanmıyorsa?

Davet bağlantısıyla ücretsiz katılır. Ay kapanışı herkesin onayını gerektirdiğinden, masrafları birlikte takip etmek için evdeki herkesin üye olması gerekir.

Birden fazla evde olabilir miyim?

Evet. Her evin kendi masraf kaydı ve üyeleri vardır; üstten ev değiştirirsin. Bir evin bilgisi diğerine görünmez.

Masraf defteri

Fiş yanlış okunursa ne olur?

Yapay zekâ yalnız öneri yapar; kayıt sen onaylayınca oluşur. Emin olmadığı kalemi sorar; yanlış okuduğunu düzeltir, sonra onaylarsın. Onaysız hiçbir tutar kaydedilmez.

Kişisel alışverişim ortak masraflara karışır mı?

Hayır. Fişteki her kalem ortak ya da kişisel olarak işaretlenir; kişisel kalemler kayıtta görünür ama bölüşüme girmez.

Bölüşüm eşit olmak zorunda mı?

Hayır. Her harcama için Eşit, Kira payına göre, Özel yüzde (örneğin %70 / %30) ya da Özel tutar seçilir; istersen yalnız belirli kişilere de bölersin. Kira payları Ev Anlaşması'ndan gelir, tek tek harcamalarda değiştirilebilir.

Ay kapanışı

Ay nasıl kapanır?

Ay sonunda tek özet çıkar: ev toplamı, kim ne ödedi, kim kime ne gönderecek. Herkes onaylayınca ay kapanır. Biri onaylamazsa 14 gün sonra üçte iki çoğunlukla kapanabilir.

Kapanan ayı değiştirebilir miyim?

Hayır; kapanan ay kilitlenir, kimse değiştiremez. Geç gelen bir fatura ya da hata, açık aya düzeltme kaydı olarak girer. Böylece geçmiş hep aynı kalır.

Bir kaleme itiraz edersem ne olur?

İtiraz ettiğin kalem işaretlenir; ekleyen kişi görür, düzeltir ya da açıklar. İtiraz çözülmeden ay kapanmaz.

Biri ay ortasında evden çıkarsa?

Çıkış tarihini bildirirsin; o ayın kirası o güne kadarki gün sayısına göre hesaplanır. Boşalan kira payını Ev Anlaşması'ndaki kural belirler: kalanlara oranla ya da eşit bölünür, ev sahibi karşılar ya da yeni üye devralır. Diğer harcamalar o tarihte evde yaşayanlara bölünür. Ayrılan için kısmi bir kapanış yapılır; ev ve masraf kaydı bozulmaz.

Para evarkadasi.com üzerinden mi geçiyor?

Hayır. evarkadasi.com para tutmaz ve taşımaz. Kimin kime ne göndereceğini gösterir; transferi kendi aranızda yapar, "ödendi" diye işaretlersiniz.

Hesap ve ödemeler

Ödemem iki kez çekildi, ne yapmalıyım?

Profil › Ödeme geçmişi'nde iki kaydı da görürsün. Tarih, ürün ve tutarı yazarak bize ulaş; fazla çekim iade edilir.

İlanım neden incelemede?

Her ilan yayınlanmadan önce otomatik incelenir; çoğu dakikalar içinde yayına girer. Emin olunamayan ilanlara bir kişi bakar. Sonuç bildirimle gelir; düzeltmen gereken bir şey varsa yazar.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap › Gizlilik ve hesap › Hesabı sil. Açık bir evin varsa önce evden çıkman ya da ayı kapatman istenir. Silme e-postayla onaylanır.

Kimlik doğrulama neden başarısız oldu?

En sık üç neden: belge net okunamadı (parlama, kesik köşe), selfie belgeyle eşleşmedi, belge türü desteklenmiyor. Birkaç dakika sonra yeniden deneyebilirsin; tekrar başarısız olursa bize yaz.